物业冬季周例会上该说些什么？

在物业冬季周例会上，有多个方面的内容值得探讨和交流，以保障冬季物业管理工作的顺利开展。

安全保障方面

冬季是火灾、燃气泄漏等安全事故的高发期，首先要强调消防安全检查工作，检查小区内消防设施是否完好，如消防栓是否有水、灭火器是否过期等，对于检查中发现的问题，要明确责任人并限时整改，还要提醒各部门人员注意用火用电安全，尤其是在值班场所，禁止使用大功率电器，避免引发火灾。

燃气安全也是重点，提醒工作人员对小区内使用燃气的场所进行全面排查，查看是否存在燃气泄漏的隐患，要向业主宣传冬季使用燃气的安全注意事项，如保持通风、定期检查燃气管道等。

冬季气温低，道路容易结冰，要安排人员对小区内的道路、坡道等进行巡查，及时发现结冰情况并采取撒盐、铺设防滑垫等措施，防止业主滑倒摔伤。

设施设备维护方面

冬季寒冷的天气对小区的设施设备会造成一定的影响，要关注供暖系统的运行情况，确保供暖设备正常运转，温度达标，安排专人定时巡查供暖管道，检查是否有漏水、跑气等问题，及时处理业主反映的供暖不热等问题。

对于供水系统，要做好防寒保暖措施，检查室外的水管是否包裹了保温材料，防止水管冻裂，如果发现水管有被冻住的迹象，要及时采取解冻措施，保障业主的正常用水。

还要检查电梯的运行状况，冬季电梯可能会因气温低出现故障，要求电梯维保单位增加巡检次数，确保电梯安全运行。

服务质量提升方面

在冬季，要更加注重对业主的服务，可以在例会上讨论如何为业主提供更贴心的服务，如在小区门口设置暖手宝发放点，为进出小区的业主提供一些温暖。

加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，对于业主反映的问题，要做到及时回复、及时处理，提高业主的满意度。

组织员工进行服务意识培训，提升员工的服务水平和沟通能力，让业主在寒冷的冬季感受到物业的关怀。

环境卫生管理方面

冬季树叶掉落较多，要增加清扫次数，及时清理小区内的落叶，保持小区环境整洁，要注意垃圾的及时清运，防止垃圾堆积产生异味。

下雪后，要迅速组织人员进行扫雪除冰工作，确保小区内道路畅通，可以制定扫雪除冰的应急预案，明确各部门的职责和任务，提高应对突发降雪天气的能力。

本周工作回顾与下周工作计划

在例会上，各部门要对本周的工作进行总结，汇报工作完成情况、存在的问题以及解决措施，制定下周的工作计划，明确工作目标和重点任务，通过工作回顾和计划制定，让大家对工作有更清晰的认识，提高工作效率。

物业冬季周例会要围绕安全保障、设施设备维护、服务质量提升、环境卫生管理等方面展开，确保小区在冬季能够安全、舒适、有序地运行。