物业到底属于什么岗位？

物业是一个综合性较强的服务性岗位体系，涵盖了多个不同性质和职责的具体岗位类型。

从管理层面来看，物业有项目经理岗位，物业项目经理是整个物业项目的核心管理者，负责统筹和协调项目内的各项工作，他们需要制定项目的整体运营计划和目标，管理物业团队，与业主、开发商等各方进行有效的沟通和协调，在一个大型住宅小区，项目经理要根据小区的实际情况和业主需求，合理安排安保、保洁、维修等人员的工作，确保小区的正常运转，还要处理各种突发情况和业主的投诉，维护良好的社区环境和业主关系。

在服务保障方面，有客服岗位，物业客服是与业主直接沟通的桥梁，他们负责接听业主的咨询、报修、投诉等电话，并及时记录和处理，客服人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，耐心解答业主的疑问，为业主提供贴心的服务，当业主反映家中水管漏水时，客服人员要第一时间记录相关信息，并协调维修人员尽快上门维修，同时及时向业主反馈维修进度。

安全保障是物业工作的重要组成部分，这就涉及到安保岗位，安保人员负责小区或物业区域的安全保卫工作，包括巡逻、门禁管理、车辆管理等，他们要确保物业区域内的人员和财产安全，防止发生盗窃、火灾等安全事故，在小区的出入口，安保人员要严格检查进出车辆和人员的身份，阻止无关人员和车辆进入小区，保障小区的安全秩序。

物业区域的环境维护离不开保洁岗位，保洁人员负责物业区域内的环境卫生清洁工作，包括公共区域的地面清扫、楼道擦拭、垃圾清运等，他们要定期对物业区域进行全面清洁，保持环境整洁美观，在写字楼里，保洁人员每天要在上班前完成公共区域的清洁工作，为员工创造一个干净舒适的工作环境。

设施设备的正常运行也需要物业人员的维护，这就是维修岗位，维修人员负责物业区域内的设施设备的日常维护和维修工作，如电梯、水电、消防设施等，他们要定期对设施设备进行检查和保养，及时发现和排除故障，确保设施设备的正常运行，电梯维修人员要定期对电梯进行维护保养，保证电梯的安全运行，避免出现故障影响业主的正常使用。

物业是一个包含多种岗位的综合性服务行业，不同岗位相互协作，共同为业主提供优质、高效的物业服务。