办公楼物业保安究竟做什么？

在办公楼的运营与管理中，物业保安扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖了多个方面，为办公楼的安全、秩序和正常运转提供了坚实保障。

安全保卫工作

办公楼物业保安首要的职责就是确保办公楼的安全，他们会在办公楼的各个出入口进行严格的人员和车辆管控，对于进入办公楼的人员，保安会仔细查看其证件，确认身份信息，防止无关人员随意进入，保障楼内人员和财产的安全，在一些商务办公楼，会有访客登记制度，保安会要求访客填写详细的来访信息，并与被访人员进行确认，得到允许后才会放行。

对于车辆的管理，保安会引导车辆有序停放，检查车辆是否存在安全隐患，如是否违规携带易燃易爆物品等，在夜间，保安会增加巡逻频次，对办公楼的各个角落进行巡查，包括楼道、电梯间、停车场等，及时发现并处理潜在的安全问题，如门窗未锁、消防设施损坏等。

秩序维护工作

维护办公楼内的秩序也是保安的重要工作内容之一，他们会确保办公楼内的公共区域整洁、畅通，禁止在楼道、电梯前等公共区域堆放杂物，保障人员和物资的正常通行，在上下班高峰期，保安会在电梯口维持秩序，引导人员有序乘坐电梯，避免出现拥挤、混乱的情况。

保安还会关注办公楼内的各类活动，防止出现扰乱秩序的行为，如果遇到纠纷或冲突事件，保安会及时赶到现场进行调解和处理，防止事态扩大，确保办公楼内的工作和生活环境和谐稳定。

突发事件处理工作

当办公楼内发生突发事件时，物业保安需要迅速做出反应，采取有效的应对措施，在发生火灾、地震等自然灾害时，保安要第一时间启动应急预案，组织人员疏散，引导大家有序撤离到安全地带，并协助消防、救援等部门进行救援工作。

在遇到盗窃、抢劫等治安事件时，保安要及时报警，并保护好现场，配合警方进行调查，他们还需要具备一定的应急救护知识，在遇到人员受伤等情况时，能够进行初步的急救处理，为伤者争取宝贵的救治时间。

客户服务工作

除了安全和秩序方面的工作，办公楼物业保安还承担着一定的客户服务职责，他们要以热情、礼貌的态度为楼内的租户和访客提供帮助和服务，为访客提供咨询服务，告知他们办公楼内各公司的具体位置、楼层分布等信息；在租户遇到困难时，如搬运重物、设备故障等，保安会尽自己所能提供协助。

办公楼物业保安的工作是多方面且综合性的，他们通过自身的努力和付出，为办公楼创造了一个安全、有序、舒适的环境，是办公楼正常运营不可或缺的重要力量。