被困电梯，物业需要负责吗？

在日常生活中，电梯已经成为我们出行不可或缺的工具之一，电梯故障也时有发生，当有人被困电梯时，一个备受关注的问题便浮出水面：物业需要对此负责吗？下面我们就来详细探讨一下这个问题。

从法律层面来看，物业对电梯是负有一定责任的，根据《中华人民共和国民法典》以及相关物业管理法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，电梯作为小区或建筑物的公共设施，物业有义务对其进行日常的维护、保养和管理。

物业需要确保电梯的定期检验和维护工作到位，电梯是特种设备，按照规定必须定期由专业机构进行检验，以保证其安全运行，物业应该安排专人与电梯维保单位对接，监督维保工作的开展，确保维保记录完整、准确，如果因为物业没有尽到监督和管理职责，导致电梯未能按时维保或者维保不到位，从而引发被困电梯事件，那么物业显然是需要承担责任的。

在电梯发生故障导致人员被困时，物业的应急救援响应也至关重要，物业应当制定完善的电梯应急救援预案，并组织相关人员进行培训和演练，当接到电梯被困报警后，物业工作人员应在规定时间内到达现场，并采取正确的救援措施，如联系专业的电梯维修人员、安抚被困人员情绪等，如果物业在应急救援过程中存在拖延、处置不当等情况，导致被困人员受到进一步的伤害，那么物业同样要承担相应的责任。

并不是所有被困电梯的情况物业都要负责，如果电梯故障是由于不可抗力因素，如地震、雷击等自然灾害导致的，且物业在日常管理中已经尽到了合理的注意义务，那么物业可能不需要承担全部责任，如果被困人员自身存在不当行为，如在电梯内打闹、强行扒门等，从而引发电梯故障被困，那么被困人员自身也需要承担一定的责任。

被困电梯时物业是否需要负责，要根据具体情况来判断，一般情况下，只要物业在电梯的管理、维护和应急救援等方面存在过错，就需要对被困人员承担相应的责任，作为物业企业，应当高度重视电梯的安全管理工作，严格履行自己的职责，以保障业主和使用人的生命财产安全，业主和使用人在乘坐电梯时也应当遵守相关规定，文明使用电梯，共同营造一个安全、和谐的居住和工作环境。